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2024.11.28
为持续助力优化营商环境，提升服务质量，近日，庐江公司组织开展学习近年来公司接到的投诉案例。
会上，大家学习了近年来公司接到的用户投诉案例，并就投诉案例进行认真分析，反思服务存在的问题，总结处理方式方法。通过学习反思，大家认为要做好服务，最重要的是要多站在用户的角度思考问题，将心比心，将用户的事作为自己的事来办，注意与用户沟通用语的规范和标准，致力于为用户解决问题，提升用户满意度。
下一步，庐江公司将不断强化学习，坚持以学促查、以学促改，持续助力营商环境提升，坚持强化服务意识，以更加积极、规范、高效的方式开展工作，提升服务质量。（庐江公司/阳艾蕾 供稿）
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