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2025.05.27
为深入践行“安全为本、服务为先”理念，进一步提升供气服务质量，近日，广德公司对全市非居民用户开展专项回访行动。
本次回访活动覆盖餐饮、酒店、工业园区等重点领域，广德公司逐一走访用户，对大型商业综合体的燃气调压设备、管道接口、报警装置等关键环节进行“体检”，并同步开展安全用气培训，确保设施安全运行。此外，广德公司在回访期间收集了用户在费用结算、应急响应、政策咨询等方面的意见。针对用户需求，广德公司计划升级微信公众号及皖事通App，新增智能报修、用能分析等功能，进一步实现“数据多跑路，用户少跑腿”。
未来，广德公司将以此次回访为契机，进一步完善用户档案管理，动态跟踪服务效果，开展专题座谈会，搭建企业与用户的高效沟通桥梁，全力打造安全、便捷、智慧的用气环境。（广德公司/黄远帆 供稿）
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